Ben jij de verbindende factor als Customer Service Medewerker bij JACK MULLER? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in de orderverwerking. Een echte spin in het web functie die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt. Iets voor jou? Reageer dan snel!
Als Customer service medewerker sta jij dagelijks in contact met diverse klanten om hen te helpen met hun vragen en weet je alles intern juist te stroomlijnen. Je weet je collega’s dan ook goed te vinden. Wij helpen jou je te ontwikkelen en investeren graag in jouw groei en welzijn. Je zal hoofdzakelijk bezig zijn met de volgende taken:
Dit ga je o.a. doen binnen de JACK MULLER familie
- Verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van klantorders;
- Eerste aanspreekpunt voor klantvragen en -verzoeken;
- Coördineren en opvolgen van orders om zeker te stellen dat deze op tijd en correct worden afgehandeld;
- Samenwerken met andere afdelingen om informatie te vergaren en problemen op te lossen;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in het order-to-cash proces.
Dit neem je mee
Je hebt een authentieke persoonlijkheid en bent sociaal. Je weet dit dan ook over te brengen op de mensen om je heen. Daarnaast beschik je over het volgende:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantenservice functie is een pré, maar geen vereiste;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pluspunt);
- Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en kunt goed in een team werken;
- Kennis van basis computerprogramma's zoals Word en Excel;
- Klantgericht, oplossingsgericht en organisatorisch sterk.
Dit krijg je van ons
Naast dat je komt te werken in een gedreven en familiare omgeving, mag je rekenen op het volgende:
- Dienstverband van 32 tot 40 uur per week (dit mag ook een duofunctie zijn - graag zelfs!);
- Salaris volgens de CAO Metaal & Techniek;
- 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Mogelijkheid voor verdere professionele ontwikkeling binnen het bedrijf door cursussen en toegang tot Goodhabitz;
- Deelname aan vele personeelsuitjes en teamactiviteiten (zoals bijvoorbeeld een reis naar Lapland);
- Jaarlijkse bonus.
Wil je nog iets vragen? Mail gewoon even met Glenn via glenn.muller@jackmuller.nl.
